Algemene voorwaarden

1Bedrijfsgegevens

Planic B.V., handelend onder de naam Planic, is gevestigd aan Florijnstraat 4F, 2988CL Ridderkerk, Nederland. Planic is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83375112 en heeft btw-identificatienummer NL003811229B55.

2Toepasselijkheid en dienstverlening

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke aanbiedingen, abonnementen en overeenkomsten van Planic. Planic levert online software voor schoonmaakbedrijven, waaronder functionaliteiten voor bedrijfsadministratie, planning, medewerkers, objecten en klantportalen. De beschikbare functionaliteiten zijn afhankelijk van het gekozen abonnement en de productversie.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod accepteert of een abonnement afsluit. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

3Abonnementen en prijzen

De actuele abonnementen, inbegrepen functionaliteiten en prijzen worden vermeld op de prijzenpagina of in een schriftelijke offerte. Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Het abonnement heeft een looptijd van 1 maand en wordt maandelijks. De klant ontvangt vóór het afsluiten informatie over de prijs, betaalfrequentie, eventuele eenmalige kosten en toepasselijke voorwaarden.

4Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden of op basis van een factuur. De betaaltermijn bedraagt 7 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij een abonnement wordt de overeengekomen vergoeding periodiek in rekening gebracht.

Bij een betalingsachterstand ontvangt de klant eerst een herinnering en een redelijke gelegenheid om alsnog te betalen. Als betaling uitblijft, kan Planic de toegang tot de dienst opschorten, voor zover wettelijk toegestaan en na voorafgaande kennisgeving.

5Opzegging

De klant kan het abonnement opzeggen via het account. De opzegtermijn bedraagt geen kosten. Het abonnement eindigt volgens de overeengekomen looptijd en verlengingsvoorwaarden.

Na beëindiging wordt de toegang tot de software beëindigd. De afhandeling van klantgegevens, waaronder eventuele export en verwijdering, vindt plaats volgens de privacyverklaring en de toepasselijke verwerkersovereenkomst.

6Gebruik van de software

De klant ontvangt gedurende het abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software voor de eigen bedrijfsvoering te gebruiken. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn account, het beheren van toegangsrechten en het zorgvuldig omgaan met inloggegevens.

Het is niet toegestaan de software te misbruiken, beveiligingsmaatregelen te omzeilen of de dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving.

7Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Planic streeft naar een betrouwbare en veilige dienstverlening. Onderhoud, storingen of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.

Planic is aansprakelijk voor schade voor zover deze aan Planic kan worden toegerekend en volgens de toepasselijke wetgeving voor vergoeding in aanmerking komt. Eventuele specifieke afspraken over aansprakelijkheid, servicelevels en gegevensverwerking worden vastgelegd in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden.

8Privacy en wijzigingen

Planic verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring en de AVG. Wanneer Planic persoonsgegevens namens een zakelijke klant verwerkt, worden daarvoor waar nodig afzonderlijke afspraken in een verwerkersovereenkomst gemaakt.

Planic kan deze voorwaarden wijzigen. We informeren klanten tijdig over belangrijke wijzigingen. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast en wettelijke rechten blijven onverlet.

9Contact en toepasselijk recht

Voor vragen, klachten of verzoeken kan contact worden opgenomen via naoufal_zakelijk@outlook.com. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen een andere rechtsgeldige regeling overeenkomen.